Да, вы можете забронировать заранее на 1 ночь раньше даты заезда, чтобы гарантированно разместиться в номере по приезду.
В случае непредвиденного раннего заезда администратор может заселить без дополнительной оплаты с 06:00 утра только при наличии чистых свободных номеров забронированной вами категории номера.
Нет, заселиться вдвоем и более по одному паспорту нельзя. Отель обязан поставить на учет в соответствующие органы каждого проживающего гостя, поэтому заселение возможно только при условии предъявления гостем оригинала документа, удостоверяющего личность, перечень которых строго регламентирован законом: для российских граждан до 14 лет свидетельство о рождении, далее оригинал российского паспорта. По водительскому удостоверению и заграничному паспорту нельзя.
*согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Постановлению Правительства РФ от 17.07.1995 года N713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» и Постановлению Правительства от 15.01.2007 года N9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»
Законом допускается заселение в отель по временному удостоверению (документ строгой отчетности формы 2П с фотографией и 2 круглыми печатями, с указанием полных паспортных данных). Его необходимо запросить в паспортном столе.
Обратите внимание: если паспорт находится в паспортном столе по причине смены прописки (сам документ не меняется), временное удостоверение не выдается. В таком случае необходимо будет подождать, когда вам вернут оригинал паспорта.
Если вы оплачивали через турфирму или сайт по бронированию – все документы предоставляет турфирма / сайт-агрегатор.
Если вы оплачивали на ресепшн – оригиналы чеков, акт выполненных работ, при необходимости администратор может сделать дополнительную справку на фирменном бланке с печатью.
Если вы оплачивали на сайте отеля – акт выполненных работ, справку на фирменном бланке при необходимости. Электронный чек с сайта отеля поступает вам на почту.
Если ваше проживание оплачивала компания (юридическое лицо напрямую в отель) – счет и акты вы также можете получить на ресепшн.
При заселении обязательно необходим оригинал свидетельства о рождении до 14 лет, старше – оригинал российского паспорта.
Бесплатно для детей предоставляются раскраски и карандаши. За дополнительную плату можно приобрести детские игрушки и сувениры на 1 этаже в холле отеля.
Да, каждый номер комплектуется набором из 3 полотенец на 1 гостя.
Постельное белье меняется 1 раз в 3 дня в отелях категории 3*. По запросу гостя мы можем сделать дополнительную уборку со сменой белья в любой день, стоимость услуги составляет 600 рублей.
*в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц
Да, бесплатно во всех номерах и на всей территории подключение возможно к сети ustahotels. Необходима дополнительная регистрация в вашем браузере по номеру телефона через код смс или звонка.*
*в соответствии с Федеральным законом №126 «О связи» от 07 июля 2003 года
Общегородские парковочные места расположены напротив входа в отель с улицы Красноармейская.
По возможности администратор осуществляет бронирование парковочного места.
900 руб., бустер для ребенка дополнительно 100 руб., также при длительном ожидании возможна доплата за парковку у аэропорта по факту.
При доплате 200 рублей водитель встречает с табличкой с вашей фамилией или названием отеля в зале прилета в аэропорту Кольцово.
Для гостей отеля предоставляется специальная скидка на посещение тренажерного зала Garage Gym (расположен по адресу ул. Розы Люксембург 49, в 13 минутах ходьбы от отеля). Подробности на ресепшн.
К сожалению, сауны нет.
Можно заказать пакетное питание обеды и ужины (включается в счет проживания). Осуществляется доставка в номер. Необходим предварительный заказ у администратора. Меню (вставить ссылку)
Круглосуточно для гостей доступна продукция минимаркета, которая включает горячие (чай / кофе) и холодные напитки, снеки.
Если вы желаете поужинать в другом формате, администратор сориентирует вас о ближайших кафе / ресторанах / доставке еды в соответствии с вашими пожеланиями.
Как правило, во все тарифы (кроме Тарифа без питания) входит континентальный завтрак в формате горячих ланч-боксов с прямой доставкой в номер. В завтрак входит мясная нарезка, овощная нарезка, фрукт, сливочное масло, плавленый сыр, выпечка, джем, йогурт, сок, хлеб, напиток (чай или американо / эспрессо) и 1 основное горячее блюдо на выбор.
Необходимо предварительное бронирование на ресепшн до 18:00 в день заезда. В силу специфики отеля при заезде от стойки после 18:00 завтрак в день заезда не предоставляется.
Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, задайте его, заполнив форму, предложенную ниже. Мы обязательно Вам ответим.