• USTA Hotels
  • г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 23

Правила бронирования

Правила бронирования номеров в отеле Премьер by USTA Hotels 

 

Общие положения

  • Размещение в номерах (check-in) происходит в 14:00 по местному времени (Екатеринбург).
  • При прибытии в отель до 14:00 местного времени, номер бронируется с предыдущих суток и  взимается дополнительная плата.
  • Расчетный час в гостинице (check-out) - 12:00 по местному времени (Екатеринбург).
  • При выезде из отеля после 12:00 местного времени так же взимается дополнительная плата.
  • В случае проживания менее суток оплата производится за полные сутки.
  • Цены на услуги отеля указаны в рублях.
  • Услуга трансфера от аэропорта или железнодорожного вокзала до отеля и обратнопредоставляется за дополнительную плату.
  • Бронирование номеров в отелях, независимо от типа оплаты, осуществляется круглосуточно и автоматически регистрируются в системе бронирования.
  • При on-line бронировании Заказчику моментально высылается подтверждение бронирования и счет на оплату (при безналичном расчете) на e-mail, указанный в заявке.

 

Оплата позднего заезда и позднего выезда:

  • Поздний заезд и поздний выезд бронируются и оплачиваются дополнительно.
  • Поздний заезд:
  • с 00:00 до 13:59:59 дня заезда  - оплата осуществляется за полные сутки, бронирование осуществляется с предыдущих суток (завтрак предоставляется);

  • с 06:00 до 13:59:59 дня заезда - гость может быть размещен в номере без дополнительной оплаты, в случае, если поздний заезд не был забронирован заранее, и в момент прибытия гостя есть доступные номера (завтрак не предоставляется).

  • Поздний выезд:
  • При on-line бронировании, выбрав пункт "Заезд с 06:00 ночи до 14:00", гость подтверждает свое согласие на оплату дополнительных суток проживания.
  • с 12:00 до 23:59 – оплата за половину суток,
  • с 00:00 до 12:00 – оплата за сутки.

 

Аннуляция и изменения в бронировании

  • Аннуляция бронирования возможна за 24 часа до прибытия без штрафных санкций. В случае неприбытия (no show) или несвоевременной аннуляции, гостиница взимает штраф в размере стоимости одних суток проживания.
  • При негарантированном бронировании отель оставляет за собой право аннулировать бронирование в 14:00 в день предполагаемого заезда по местному времени (Екатеринбург),  в случае если гость не подтвердил свое бронирование за сутки до предполагаемого приезда в отель.
  • Об изменениях в условиях бронирования Вы можете сообщить по телефону +7 (343) 350-05-05 или 8 800 333 8782 или по электронной почте bron1@ustagroup.ru

On-line бронирование:

  • Изменение ранее сделанной заявки производится в режиме on-line через отмену брони и создание нового бронирования с новыми параметрами.
  • Отмена бронирования возможна по ссылке в письме-подтверждении.

 

Размещение детей в отелях

Гранд Авеню bu USTA Hotels, Центральный bu USTA Hotels, Московская горка bu USTA Hotels, Премьер bu USTA Hotels:

  • один ребёнок  с 0-12 лет  в номере с родителем (родителями) – бесплатно,
  • размещение второго ребенка и более оплачивается как дополнительное место. Завтрак, банные и постельные принадлежности, кроватки для грудных детей предоставляются.

Атлантик bu USTA Hotels:

  • один ребёнок до 4 лет в номере с родителем (родителями) – бесплатно,
  • дети с 4 до 12 лет платно по стоимости 600р./сутки (при наличии: дополнительная кровать/ раскладушка, завтрак предоставляются). Завтрак, банные и постельные принадлежности предоставляются.
  • размещение второго ребенка и более оплачивается по стоимости 600р./сутки (при наличии: дополнительная кровать/раскладушка – предоставляется). Завтрак, банные и постельные принадлежности, кроватки для грудных детей предоставляются.

Оплата проживания

Наличный расчет

  • Бронирование является негарантированным, т.е. отель оставляет за собой право аннулировать заявку в 14:00 (время местное) в день заезда, в случае если гость не подтвердил свое бронирование за сутки до предполагаемого приезда в отель.
  • Оплата проживания и дополнительных услуг производится Заказчиком в гостинице при заезде наличными деньгами или банковской картой (Visa, Mastercard или МИР).

 

Безналичный расчет

  • Бронирование является гарантированным и производится Заказчиком не позднее, чем за 3-е суток до размещения в гостинице.
  • Оплата производится Заказчиком по полученному на e-mail счету не позднее, чем за 3-е суток до размещения в гостинице.
  • Возврат денежных средств при отказе от проживания  происходит не позднее, чем за 24 часа до даты заезда,  указанной в заявке на бронирование.

Кредитная карта

  • Бронирование является гарантированным и производится Заказчиком не позднее, чем за 24 часа до размещения в гостинице, расчетный час в отеле 14:00 по местному времени (Екатеринбург).
  • Оплата услуг online с помощью банковских карт осуществляется через интернет-эквайринг банка УБРиР.* С кредитной карты Заказчика (Visa, MasterCard) снимается полная стоимость проживания в номере выбранной категории и выбранной гостиницы.
  • Возврат денежных средств производится автоматически безналичным образом держателю карты, с использованием которой была проведена оплата услуг по размещению (в соответствии с Правилами Платежных систем) на основании аннуляции бронирования не позднее, чем за 24 часа до даты заезда, указанной в заявке на бронирование, расчетный час в отеле 14:00 по местному времени (Екатеринбург).

 

Защита конфиденциальной информации при совершении платежей

*  Гарантии безопасности 
Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа. В случае если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки Вашего банка»

 

Rules for booking rooms in the Premier Hotel
 
General Provisions
Accommodation in the rooms (check-in) takes place at 14:00 local time (Ekaterinburg).When you arrive at the hotel before 14:00 local time, the room is booked from the previous day and there is an additional charge.Check-out time at the hotel (check-out) - 12:00 local time (Ekaterinburg).When leaving the hotel after 12:00 local time, an additional fee is also charged.In case of less than 24 hours, payment is made for a full day.Prices for hotel services are indicated in rubles.A transfer service from the airport or train station to the hotel and back is available at an additional cost.Booking of hotel rooms, regardless of the type of payment, is carried out round the clock and automatically registered in the reservation system.In case of on-line booking, the Customer is immediately sent a confirmation of the booking and an invoice for payment (for non-cash payment) to the e-mail specified in the application. 
Late check-in and late check-out:
Late check-in and late check-out are booked and paid extra.Late arrival:from 00:00 to 13:59:59 arrival day - payment is carried out for a full day, booking is from the previous day (breakfast is provided);
from 06:00 to 13:59:59 arrival day - the guest can be accommodated in the room at no extra charge, in case the late check-in was not booked in advance, and there are available rooms at the moment of arrival of the guest (breakfast is not provided).
Late check-out:With an on-line booking, by selecting the item "Check-in from 06:00 am to 14:00", the guest confirms his consent to payment for additional nights.from 12:00 to 23:59 - payment for half a day,from 00:00 to 12:00 - pay per day. 
Cancellation and changes in booking
Cancellations can be made 24 hours prior to arrival without penalty. In case of no show (no show) or untimely cancellation, the hotel will charge a penalty in the amount of one night's stay.If the reservation is not guaranteed, the hotel reserves the right to cancel the reservation at 14:00 on the day of the expected arrival at the local time (Ekaterinburg), in case the guest did not confirm his reservation one day before the expected arrival to the hotel.You can report changes in the booking conditions by phone +7 (343) 350-05-05 or 8 800 333 8782 or by e-mail to bron1@ustagroup.ruOn-line booking:
Modification of the previously made request is made in on-line mode through cancellation of reservation and creation of a new booking with new parameters.Cancellations can be made by clicking on the link in the confirmation email. 
Accommodation of children in hotels
Grand Avenue bu USTA Hotels, Central bu USTA Hotels, Moscow Hill USTA Hotels, Premier bu USTA Hotels:
one child from 0-12 years old in a room with a parent (parents) - free of charge,placement of a second child and more is paid as an extra bed. Breakfast, bath and bedding, cots for infants are provided.Atlantic bu USTA Hotels:
one child up to 4 years in a room with a parent (parents) - free of charge,children from 4 to 12 years old are paid at a cost of 600 rubles per day (if available: an extra bed / cot, breakfast is provided). Breakfast, bath and bedding are provided.accommodation of the second child and more is paid at a cost of 600 rubles per day (if available: an extra bed / folding bed is provided). Breakfast, bath and bedding, cots for infants are provided.Payment for accommodation
Cash
Booking is non-guaranteed, i.e. the hotel reserves the right to cancel the application at 14:00 (local time) on the day of arrival, in case the guest did not confirm his reservation one day before the expected arrival to the hotel.Payment for accommodation and additional services is made by the Customer at the hotel upon arrival with cash or a bank card (Visa, Mastercard or MIR). 
Cashless payments
The reservation is guaranteed and is made by the Customer no later than 3 days before the hotel accommodation.The payment is made by the Customer according to the received on the e-mail account no later than 3 days prior to placement in the hotel.The refund of money for the refusal of the stay takes place no later than 24 hours before the date of arrival specified in the booking application.Credit card
The reservation is guaranteed and is made by the Customer no later than 24 hours before the hotel accommodation, the check-in time at 14:00 at the local time (Ekaterinburg).Payment for services online with the help of bank cards is carried out through Internet acquiring of UBRD Bank * The full cost of living in the room of the chosen category and selected hotel is taken from the customer's credit card (Visa, MasterCard).Refunds are made automatically in a cashless manner to the cardholder, who used the payment for placement services (in accordance with the Payment System Rules) on the basis of cancellation of the reservation

Бронирование

Бронирование по безналичному расчету доступно на нашем сайте ustahotels.ru

Месторасположение отеля

Другие отели USTA Hotels

© 2018 Премьер by USTA Hotels